Política de envíos

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Belesa. Esta Política de envíos explica cómo preparamos y entregamos los pedidos realizados a través de https://belesa.store.

1. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:

• España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

• México.

• Chile.

• Colombia.

• Perú.

• Estados Unidos.

Los destinos y métodos de envío disponibles se confirmarán durante el proceso de compra.

2. Tiempo de preparación

Los pedidos suelen necesitar entre 1 y 3 días laborables para prepararse antes de ser enviados.

Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos aplicables. La preparación puede prolongarse durante periodos de alta demanda, promociones o cuando sea necesario realizar comprobaciones adicionales.

3. Plazo estimado de entrega

Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega suele ser de 4 a 8 días laborables, dependiendo del destino y la ciudad.

Este plazo corresponde al transporte y no incluye el tiempo de preparación. Por tanto, el tiempo total desde la compra hasta la entrega puede superar los 4–8 días laborables.

Las fechas de entrega son estimaciones, no garantías. Pueden producirse retrasos por operaciones de transporte, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, errores en la dirección u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, si corresponde, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a tasas adicionales impuestas por las autoridades aduaneras o locales. La responsabilidad sobre estos cargos se determinará conforme a la información facilitada durante la compra y la legislación aplicable.

5. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, la información de seguimiento se facilitará por correo electrónico o a través del servicio de seguimiento de la empresa de transporte correspondiente.

Es posible que la información de seguimiento tarde un tiempo en aparecer después del envío.

6. Direcciones de envío incorrectas

Comprueba que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos antes de finalizar el pedido.

Si detectas un error, contacta inmediatamente con nosotros en luminel1@outlook.com. No podemos garantizar que la dirección pueda modificarse una vez que el pedido haya sido preparado o enviado.

Los costes adicionales derivados de una dirección incorrecta se gestionarán conforme a la legislación aplicable.

7. Envíos retrasados, perdidos o dañados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o llega dañado, contacta con luminel1@outlook.com e incluye el número de pedido y los detalles relevantes.

Revisaremos el problema y contactaremos con la empresa de transporte cuando corresponda. Respetaremos las soluciones y los derechos exigidos por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

8. Aduanas e impuestos de importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos u otros cargos de importación establecidos por el país de destino. La responsabilidad sobre estos cargos se determinará conforme a la información facilitada durante la compra y a la legislación aplicable.

9. Contacto

Belesa
Sitio web: https://belesa.store
Correo electrónico: luminel1@outlook.com