Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En Belesa queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes alguna pregunta o problema con tu pedido, puedes contactar con nosotros en luminel1@outlook.com.

1. Plazo de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido, sin perjuicio de los derechos legales que te correspondan como consumidor.

Este plazo voluntario no limita ni sustituye los derechos de desistimiento y las garantías legales aplicables.

2. Condiciones de devolución

Para las devoluciones por cambio de opinión, los productos deberán estar sin usar, en su estado original y, cuando corresponda, con su embalaje y accesorios originales, siempre que estas condiciones sean compatibles con la legislación aplicable.

Algunos productos pueden estar excluidos de las devoluciones voluntarias cuando la ley lo permita. Esto no afecta a tus derechos legales en caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos.

3. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, escribe a luminel1@outlook.com e incluye la siguiente información:

• Número de pedido.

• Producto que deseas devolver.

• Motivo de la devolución.

• Fotografías u otras pruebas si el producto ha llegado dañado, defectuoso o es incorrecto.

Espera nuestras instrucciones antes de enviar el producto.

4. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contacta