Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Belesa («nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte información personal cuando visitas o realizas una compra en https://belesa.store.

1. Información personal que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y direcciones de envío y facturación.

• Información del pedido: productos comprados, detalles del pedido, estado del pago e información de entrega.

• Información de pago: los pagos se procesan a través de proveedores externos. Podemos recibir información relacionada con la transacción, pero no necesariamente almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso de la web.

• Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con atención al cliente.

• Preferencias de marketing: tus preferencias y consentimientos relacionados con las comunicaciones comerciales.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar los datos personales para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Organizar los envíos y proporcionar actualizaciones sobre los pedidos.

• Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos y solicitudes de atención al cliente.

• Mantener la seguridad de la web y prevenir posibles fraudes.

• Mejorar nuestra web y la experiencia de compra.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando esté permitido por la ley y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.

3. Compartición de información personal

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos Shopify, procesadores de pagos, empresas de transporte y logística, servicios de atención al cliente, proveedores de analítica y plataformas publicitarias.

También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos o en relación con una operación empresarial.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Cualquier tratamiento o comunicación de datos con fines publicitarios o analíticos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y las opciones del usuario.

4. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para vender productos y procesar pedidos. Shopify y sus proveedores pueden tratar información personal cuando sea necesario para prestar sus servicios.

Para obtener más información, consulta la política de privacidad oficial de Shopify.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, medir el rendimiento y ofrecer publicidad.

Cuando la legislación lo exija, las cookies y tecnologías no esenciales solo se utilizarán después de obtener el consentimiento correspondiente. También puedes gestionar las cookies mediante la configuración de tu navegador o las herramientas de preferencias disponibles en nuestra web.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y contables, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o recibir una copia de tus datos personales, limitar u oponerte a determinados tratamientos, retirar tu consentimiento o ejercer otros derechos reconocidos por la ley.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos, escribe a luminel1@outlook.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitarla.

8. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser tratada en países distintos de tu país de residencia por Shopify y nuestros proveedores. Cuando sea necesario, se aplicarán las garantías adecuadas para las transferencias internacionales.

9. Privacidad de los menores

Nuestra web no está destinada a que los menores realicen compras de forma independiente. No recopilamos conscientemente datos personales de menores infringiendo la legislación aplicable.

10. Enlaces a terceros

Nuestra web puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitar información personal.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, obligaciones legales o actividad empresarial. La versión actualizada se publicará en esta página con su fecha correspondiente.

12. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, puedes contactar con:

Belesa
Sitio web: https://belesa.store
Correo electrónico: luminel1@outlook.com